Découvrez le Paiement mobile TD

Configurer Paiement mobile TD

Comment puis-je utiliser Paiement mobile TD?

Il est rapide, facile et pratique d’apprendre à utiliser Paiement mobile TD. Pour commencer :

Ouvrez l’appli TD et sélectionnez la fonction Paiement mobile TD.
Lisez et acceptez les modalités relatives à la confidentialité et les modalités.
Vos cartes Visa TD admissibles s’afficheront.
Sélectionnez la carte TD que vous souhaitez ajouter et cliquez sur Ajouter à Paiement mobile TD.
Votre carte TD est ajoutée et prête à être utilisée.

Remarque : Vous pouvez ajouter vos autres cartes TD admissibles en tout temps.

La première carte TD que vous ajoutez à Paiement mobile TD est désignée comme votre carte par défaut et est utilisée pour les achats effectués au moyen de Paiement mobile TD. Lorsque vous ajoutez d’autres cartes TD, la carte par défaut est affichée en premier, en haut de la liste, et est utilisée pour effectuer des achats, sauf si vous sélectionnez une autre carte TD.

Remarque : Vous pouvez changer de carte par défaut en tout temps. Pour en savoir plus, consultez la section Comment puis-je changer ma carte par défaut?

Toujours prête
Si vous activez la fonction Toujours prête, votre carte par défaut sera utilisée pour vos achats.

Pour en savoir plus, consultez la section Qu’est-ce que la fonction Toujours prête? Comment fonctionne-t-elle?

Widget
Si vous ajoutez le widget à votre écran d’accueil, votre carte par défaut sera utilisée pour vos achats.

Pour en savoir plus, consultez la section Comment le widget fonctionne-t-il?

Comment puis-je changer ma carte par défaut?

À l’écran Paiement mobile TD :

Cliquez sur l’icône de roue dentée en haut à droite pour accéder à Gérer Paiement mobile TD.
Sélectionnez la carte TD que vous souhaitez utiliser comme carte par défaut.
À l’écran Détails de la carte, cliquez sur Choisir comme carte par défaut.

Comment ajouter une carte TD supplémentaire à Paiement mobile TD?

Il est rapide, facile et pratique d’ajouter des cartes TD supplémentaires à Paiement mobile TD.

À l’écran Paiement mobile TD :

Allez au bas de l’écran et faites défiler votre liste de cartes TD jusqu’à la fin.
Cliquez sur Ajouter une carte.
Vos cartes TD admissibles s’afficheront.
Sélectionnez la carte TD que vous souhaitez ajouter et cliquez sur Ajouter à Paiement mobile TD.
Votre carte TD est ajoutée et prête à être utilisée.

Je suis en train d’ajouter des cartes et je vois que certaines de mes cartes TD ne sont pas dans la liste, ou j’ai reçu un message d'erreur. Que se passe-t-il?

Les deux causes les plus habituelles expliquant l’impossibilité d’ajouter des cartes sont les suivantes :

Un problème technique empêche temporairement Paiement mobile TD de trouver l’ensemble de vos cartes. Dans ce cas, vous recevrez un message d’erreur vous recommandant de réessayer plus tard.
Il s’agit d’un type de carte qui ne peut pas être ajoutée à Paiement mobile TD. Si une carte n’est pas admissible, elle ne sera pas affichée. Pour obtenir la liste des cartes TD admissibles, consultez la section Quelles sont les cartes Visa TD que je peux utiliser avec Paiement mobile TD?

En ajoutant des cartes, j’ai remarqué que ma carte TD a un numéro différent dans le système que celui qu’elle a en réalité. Pourquoi?

Si une carte dans Paiement mobile TD affiche un numéro différent de celui de la carte physique :

Une nouvelle carte a été émise à votre nom (parce que vous avez signalé que votre carte a été perdue ou volée, ou vous avez remplacé votre carte par une autre de type différent), mais vous ne l’avez pas encore reçue par la poste. Il se peut que les renseignements sur vos cartes dans Paiement mobile TD soient modifiés avant que vous ne receviez votre nouvelle carte. Vous pouvez ajouter la nouvelle carte à Paiement mobile TD, même si vous ne l’avez pas encore reçue.

Cependant, avant de pouvoir l’utiliser avec Paiement mobile TD, vous devrez attendre de la recevoir, puis l’activer.

J’étais en train d’ajouter ma carte TD à Paiement mobile TD, mais je me suis rendu compte qu’elle expirera bientôt. Que dois-je faire?

Vous devriez bientôt recevoir une nouvelle carte TD par la poste. Vous pouvez l’ajouter à Paiement mobile TD dès qu’elle apparaît dans la liste des cartes admissibles, même si vous ne l’avez pas encore reçue. Il se pourrait que la carte arrivant à expiration ne puisse être ajoutée. Les prochaines étapes dépendent du type de carte dont il s’agit.

Avant de pouvoir utiliser votre nouvelle carte avec Paiement mobile TD, vous devrez attendre de la recevoir, puis l’activer.

J’ai configuré Paiement mobile TD sur mon téléphone intelligent. Est-ce qu’une autre personne peut ajouter des cartes TD sur ce téléphone?

Nous vous recommandons de n’ajouter que vos cartes TD sur votre téléphone intelligent. Ne laissez personne d’autre ajouter des cartes TD sur votre téléphone intelligent.

Pour en savoir plus, consultez les modalités.

Je possède plusieurs téléphones intelligents. Puis-je ajouter la même carte TD sur tous mes appareils?

Oui, vous pouvez ajouter la même carte TD admissible sur tous vos appareils.

Remarque : Ne laissez personne d’autre ajouter des cartes TD sur votre téléphone intelligent. Pour en savoir plus, consultez les modalités.