Foire aux questions

Expand Quelle est la différence entre un paiement préautorisé et un débit préautorisé?

Un paiement préautorisé est un paiement établi dans votre compte de carte de crédit TD et sert à payer automatiquement une facture récurrente d’un commerçant.
Un débit préautorisé (DPA) est un paiement établi pour régler votre paiement minimum ou le solde intégral de votre compte de carte de crédit TD à partir d’un compte de dépôt détenu à n’importe quelle institution financière canadienne.Établir un DPA.

Expand Y a-t-il des coûts associés à l’établissement de paiements préautorisés dans mon compte de carte de crédit TD?

La TD vous offre un service gratuit et pratique qui vous permet de payer automatiquement vos factures récurrentes à partir de votre compte de carte de crédit TD.

Expand De quoi ai-je besoin pour établir un paiement préautorisé
dans mon compte de carte de crédit TD?

1. les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit TD;
2. l’adresse de facturation associée à votre carte de crédit TD;
3. le nom et l’adresse de chaque commerçant;
4. le numéro de compte, le numéro de la police ou le numéro de membre associé à la facture à régler de chaque commerçant;
5. le montant approximatif de chacune de vos factures les plus récentes.

Expand Y a-t-il des commerçants qui n’acceptent pas les paiements préautorisés?

Oui, certains commerçants n’acceptent pas du tout les cartes de crédit, et d’autres n’acceptent pas les paiements préautorisés par carte de crédit. Cependant, la plupart des commerçants, notamment les entreprises de téléphonie, les fournisseurs de services télévisuels par câble ou satellite, les compagnies d’assurance, les entreprises de sécurité, les journaux et les centres de conditionnement physique, permettent le paiement de vos factures récurrentes par paiements préautorisés.

Expand Est-il possible d’établir un paiement préautorisé pour le remboursement
d’un prêt ou d’une autre carte de crédit?

Vous ne pouvez pas établir de paiements préautorisés dans votre compte de carte de crédit TD pour régler vos versements de prêt ou le solde impayé des autres cartes de crédit que vous détenez.

Expand Que dois-je faire si j’ai reçu un nouveau numéro de compte de carte de
crédit TD et que j’ai établi mes paiements préautorisés pour mon anciencompte de carte de crédit TD?

Si vous avez reçu un nouveau numéro de compte de carte de crédit TD qui remplace un ancien numéro, vous pouvez remplir le formulaire en ligne ou composer notre numéro sans frais pour que vos paiements préautorisés soient transférés de votre ancien compte de carte de crédit TD à votre nouveau compte; ainsi, vous n’aurez pas à communiquer avec chaque commerçant séparément.

Expand Comment puis-je annuler un paiement préautorisé?

Vous devez communiquer directement avec le commerçant pour annuler ou faire cesser les paiements préautorisés que vous avez établis auprès d’un commerçant. Certains commerçants exigent un préavis pour faire cesser les paiements préautorisés, alors prévoyez un délai supplémentaire pour effectuer ce changement.