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Une carte Accès TD vous donne un accès sécurisé à tous vos comptes de TD Canada Trust. Personne ne peut accéder à vos comptes sans connaître votre numéro unique de carte Accès TD et votre numéro d'identification personnel (NIP) confidentiel, votre code téléphonique BanqueTel ou votre mot de passe BanqueNet.
Vous êtes protégé de cinq façons:
Alertes de fraude TD
Inscrivez-vous aux Alertes de fraude TD pour recevoir instantanément1 un texto si nous détectons qu’une opération suspecte est effectuée avec votre carte Accès TD dans vos comptes bancaires personnels.
Le texto contient des renseignements sur l’opération et vous demande de confirmer sa validité. Vous pouvez répondre rapidement aux messages par un simple « O » ou « N ». Selon votre réponse, nous bloquons ou débloquons votre carte immédiatement. La TD ne vous demandera jamais de fournir de renseignements personnels ni de cliquer sur des liens pour répondre à une alerte de fraude TD par texto.
Pour profiter de cette fonction de sécurité gratuite2, assurez-vous que le numéro de cellulaire canadien1 associé à votre profil de client TD est exact.
Ajouter votre numéro de cellulaire
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NOUVELLE technologie de la carte à puce
 Toutes les nouvelles cartes Accès comportent une micropuce intégrée qui stocke des renseignements dans un format encodé sécuritaire, ce qui procure une protection quasi sans faille contre les utilisateurs non autorisés qui tentent de copier les renseignements de la carte ou d’y accéder lorsque vous utilisez celle-ci à un terminal de lecture de carte à puce ou à un guichet automatique.
Obtenez dès aujourd'hui votre nouvelle carte Accès dotée de la technologie à puce
Passez à une succursale de TD Canada Trust, ou communiquez avec le service BanqueTel au1-800-895-4463 afin de recevoir votre carte Accès dotée de la technologie à puce.
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Numéro d'identification personnel (NIP)
Votre carte Accès comprend un NIP à quatre chiffres préattribué et confidentiel pour les opérations par carte de débit et aux GAB. Nous vous recommandons de le modifier pour un NIP à votre choix, d'un minimum de quatre chiffres.
Si vous souhaitez modifier votre NIP, en tout temps, vous pouvez :
- Passer à votre succursale. Après avoir validé votre identité, un employé de la succursale vous aidera à choisir un nouveau NIP. Si vous oubliez votre NIP, vous devez passer à une succursale afin d'en recevoir un autre.
- Modifier votre NIP à n'importe quelle Machine Verte. Cliquez ici pour connaître la marche à suivre.
Protégez votre NIP en tout temps
- Mémorisez votre NIP. Ne gardez jamais un papier sur lequel est inscrit votre NIP à proximité de votre carte Accès.
- Évitez de choisir un NIP qui pourrait être facilement deviné (comme votre anniversaire, numéro de téléphone, adresse).
- Ne divulguez votre à personne.
- Lorsque vous entrez votre NIP, assurez-vous de le faire sans que personne ne puisse le voir.
Si vous prévoyez utiliser votre carte Accès à un guichet automatique international, nous vous recommandons d'avoir un NIP d'au moins quatre chiffres et de prévoir que les comptes auxquels vous désirez accéder soient liés au bouton Chèques. Visitez www.visa.com pour obtenir de plus amples renseignements sur le système Plus* des guichets automatiques, y compris leur Localisateur de GAB.
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Service pour les cartes perdues ou volées
Si votre carte Accès de TD Canada Trust est perdue ou volée, composez le 1-800-895-4463 ou rendez-vous à la succursale de TD Canada Trust la plus près afin de nous en informer immédiatement. N'importe quelle succursale peut vous remettre rapidement une carte de remplacement.
Remarques
L'utilisation de votre carte Accès de TD Canada Trust est régie par les modalités de la Convention de services financiers et les Modalités relatives à l'utilisation des cartes et des services bancaires électroniques.
Vérifiez votre compte régulièrement afin de vous assurer que vous avez bel et bien effectué les opérations avec votre carte Accès qui y figurent. Vous pouvez faire cette vérification à l'aide des relevés que vous recevez par la poste ou dans BanqueNet.
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Vérifié par Visa
La carte Accès TD améliorée est protégée de plusieurs façons. Pour effectuer des achats en ligne au moyen de Visa Débit, il se peut que vous ayez à vous inscrire au programme Vérifié par Visa. Ce programme ne comporte aucuns frais additionnels et vous protège contre les opérations frauduleuses.
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