Services bancaires électroniques

Carte Accès TD améliorée

1. Qu'est-ce que Flash Interac?
2. Quels sont les commerces qui acceptent Flash Interac?
3. La fonctionnalité Flash Interac est-elle obligatoire?
4. Y a-t-il des limites de dépenses liées à Flash Interac?
5. Me donnera-t-on un reçu pour les opérations Flash Interac?
6. La méthode de paiement Flash Interac est-elle sûre?
7. La carte Accès TD améliorée comporte un logo Visa et un logo Interac. S'agit-il d'une carte de crédit et de débit?
8. Qu'est-ce que Visa Débit et comment cela fonctionne-t-il?
9. Y a-t-il des limites de dépenses pour les opérations en ligne, au téléphone ou par la poste?
10. La méthode de paiement en magasin sera-t-elle modifiée au Canada?
11. Dans le cas des achats à l'étranger, en ligne, au téléphone ou par la poste, le montant sera-t-il débité immédiatement de mon compte?
12. Quels sont les commerces en ligne qui acceptent Visa Débit?
13. Comment dois-je utiliser ma carte Accès TD améliorée en ligne?
14. Puis-je continuer à utiliser les paiements en ligne Interac?
15. Puis-je utiliser la carte Accès TD améliorée à l'étranger?
16. Les frais d'accès au réseau PLUS seront-ils encore annulés si j'utilise ma carte Accès TD améliorée dans un guichet automatique de TD Bank, America’s Most Convenient Bank, aux États-Unis?
17. Puis-je utiliser ma carte Accès TD améliorée pour établir un paiement périodique?
18. Puis-je utiliser ma carte Accès TD améliorée pour effectuer des réservations d'hôtels ou de voitures de location?
19. Qu'en est-il de Responsabilité zéro de Visa et Vérifié par Visa?

Carte Accès TD Canada Trust

1. Quelle carte puis-je utiliser pour un Débit Interac?
2. Quelle est ma limite d'achat pour un Débit Interac?
3. À partir de quels comptes TD Canada Trust puis-je effectuer des Débits Interac?
4. Puis-je utiliser ma ligne de crédit pour effectuer un achat par Débit Interac?
5. Comment puis-je faire le suivi de mes opérations de Débit Interac?
6. Comment savoir quels détaillants offrent le Débit Interac?
7. Qu'entend-on par Remise comptant?

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Carte Accès TD améliorée

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1. Qu'est-ce que Flash Interac?

2. Flash Interac est la version sans contact du paiement direct Interac. Elle vous permet de porter rapidement le montant de petits achats à votre compte bancaire TD Canada Trust sans signer ni entrer votre NIP.

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2. Quels sont les commerces qui acceptent Flash Interac?

3. De nombreux commerces acceptent Flash Interac, notamment les établissements de restauration rapide, les stations-services, les quincailleries et même les cinémas. D'autres commerces s'ajouteront. Repérez le logo Flash Interac et le symbole d'ondes du paiement sans contact chez les commerces participants.

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3. La fonctionnalité Flash Interac est-elle obligatoire?

4. Non. Flash Interac est une fonctionnalité sûre et pratique, mais optionnelle, que vous pouvez activer ou désactiver en tout temps.

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4. Y a-t-il des limites de dépenses liées à Flash Interac?

5. Oui. Vous pouvez dépenser jusqu'à 100 $ au moyen de Flash Interac avant d'avoir à entrer votre NIP, ce qui remet le compteur à zéro. Il n'y a aucune limite quotidienne ou hebdomadaire, mais les paiements sans contact comptent dans votre limite quotidienne ou hebdomadaire globale liée aux points de vente.

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5. Me donnera-t-on un reçu pour les opérations Flash Interac?

6. Oui, les commerces remettent un reçu pour les opérations Flash Interac, comme pour les opérations Débit Interac.

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6. La méthode de paiement Flash Interac est-elle sûre?

7. Oui, Flash Interac est une méthode sûre. La carte Accès TD améliorée est munie d'une micropuce intégrée qui stocke les renseignements dans un format chiffré sécurisé. Si vous perdez votre carte ou si elle est volée, veuillez communiquer avec les services bancaires téléphoniques BanqueTel ou vous rendre dans une succursale dès que possible. Vous pouvez obtenir une carte de remplacement où que vous soyez, en composant le 1-800-895-4463.

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7. La carte Accès TD améliorée comporte un logo Visa et un logo Interac. S'agit-il d'une carte de crédit et de débit?

8. Non. La carte Accès TD améliorée est une carte de débit avec puce, et NON PAS une carte de crédit. Toutefois, elle est plus sûre et plus pratique que la carte Accès précédente. Comme il s'agit d'une carte de débit, les achats effectués à l'aide de la carte Accès TD améliorée continuent d'être payés à même votre compte bancaire TD Canada Trust.

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8. Qu'est-ce que Visa Débit et comment cela fonctionne-t-il?

9. Visa Débit vous permet d'effectuer des achats à l'étranger, en ligne, au téléphone ou par la poste grâce au réseau Visa mondial.

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9. Y a-t-il des limites de dépenses pour les opérations en ligne, au téléphone ou par la poste?

10. Oui. Ces opérations sont assujetties à des limites quotidienne et hebdomadaire. Vous pouvez modifier les limites qui s'appliquent aux opérations en ligne, au téléphone ou par la poste en fonction de vos préférences. Veuillez communiquer avec votre succursale pour être certain que les limites auxquelles vous êtes assujetti correspondent à vos besoins en matière d'opération en ligne, au téléphone ou par la poste.

9.  
10. La méthode de paiement en magasin sera-t-elle modifiée au Canada?

11. Non. Vous continuerez d'utiliser la carte Accès TD améliorée comme avant pour effectuer des paiements par débit chez les commerces canadiens.

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11. Dans le cas des achats à l'étranger, en ligne, au téléphone ou par la poste, le montant sera-t-il débité immédiatement de mon compte?

12. Pas nécessairement. Cela dépendra du moment où le commerce traitera l'opération. Certains commerces en ligne traitent les opérations par lots, en fin de journée, et d'autres le font tout juste avant d'expédier l'article. Par conséquent, il peut y avoir un délai avant que votre compte soit débité. D'autres commerces traitent l'opération immédiatement.

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12. Quels sont les commerces en ligne qui acceptent Visa Débit?

13. Des milliers de commerces acceptent Visa Débit, et ce nombre croît chaque mois. Pour consulter une liste partielle, visitez le http://www.visa.ca/fr/personal/cartes-de-debit/visa_debit_merchants.jsp.

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13. Comment dois-je utiliser ma carte Accès TD améliorée en ligne?

14. Vous devez entrer le numéro à 16 chiffres de votre carte Accès TD et, possiblement, le code de sécurité à 3 chiffres inscrit au verso de la carte, comme pour une carte de crédit. Si vous ne trouvez pas l'option « Débit » ou « Visa Débit », ne vous en faites pas. Si le commerce accepte Visa Débit, sélectionnez « Carte de crédit » comme mode de paiement, puis « Visa » comme type de carte. Avant d'utiliser votre carte Accès TD améliorée pour régler un achat en ligne, nous vous suggérons fortement de visiter le site Web de Visa Canada afin de confirmer que le commerce accepte Visa Débit.

13.  
14. Puis-je continuer à utiliser Interac en ligne?

15. Non. Vous ne pourrez pas utiliser Interac en ligne au moyen de votre carte Accès TD améliorée. Le Code de conduite destiné au secteur canadien des cartes de crédit et de débit ne permet pas qu'une carte permette d'accéder à deux réseaux de paiement en ligne. Toutefois, vous pourrez effectuer des achats en ligne par Visa Débit, qui est présentement accepté par des milliers de commerces. Dans certains cas, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de paiement de factures, dans BanqueNet, plutôt qu'Interac en ligne.

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15. Puis-je utiliser la carte Accès TD améliorée à l'étranger?

16. Oui, partout au monde où une carte Visa est acceptée. Pour les achats effectués à l'étranger (y compris aux É.-U.), vous pouvez indiquer (ou sélectionner) débit ou crédit et, selon le commerce et le montant de l'achat, on peut vous demander d'entrer votre NIP ou de signer le reçu. Dans certains pays, les commerces qui utilisent le service Visa Easy Pay (établissements de restauration rapide, taxis, cinémas, etc.) n'ont pas à vous faire entrer votre NIP ou signer le reçu si le montant de l'achat est inférieur à 50 $ (selon le pays).

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16. Les frais d'accès au réseau PLUS seront-ils encore annulés si j'utilise ma carte Accès TD améliorée dans un guichet automatique de TD Bank, America’s Most Convenient Bank, aux États-Unis?

17. Oui, les frais d'accès au réseau PLUS seront annulés, comme ils le sont maintenant, aux guichets automatiques de TD Bank, aux États-Unis.

16.  
17. Puis-je utiliser ma carte Accès TD améliorée pour établir un paiement périodique?

18. Oui. Plutôt que d'utiliser un chèque annulé, vous pouvez établir un paiement unique ou des paiements périodiques par débit direct de votre compte bancaire TD Canada Trust pour un fournisseur de services (à condition qu'il accepte Visa Débit) en lui fournissant le numéro et la date d'expiration de votre carte Accès TD améliorée.

17.  
18. Puis-je utiliser ma carte Accès TD améliorée pour effectuer des réservations d'hôtels ou de voitures de location?

19. Oui, vous pouvez réserver une chambre d’hôtel ou une voiture de location à l'aide de votre carte, en ligne ou au téléphone, à condition que le commerce accepte Visa Débit (au Canada) ou Visa (à l'étranger). Les fonds pourraient être débités de votre compte dès que vous effectuez la réservation.

18.  
19. Qu'en est-il de Responsabilité zéro de Visa et Vérifié par Visa?

20. La politique Responsabilité zéro de Visa s'applique aux opérations effectuées au moyen du réseau Visa (à l'étranger, en ligne, au téléphone ou par la poste). Si votre carte Accès TD améliorée est compromise, vous ne serez pas tenu responsable à condition que vous ayez rempli vos obligations comme il est stipulé dans les documents Contrat du titulaire de carte et Modalités et conditions des Services financiers électroniques. Vérifié par Visa est un niveau accru de sécurité pour les opérations en ligne. L'inscription à ce service, qui utilise des mots de passe personnels, est gratuite. Vous devrez entrer votre mot de passe au moment de passer une commande chez un commerce en ligne participant.

Carte Accès TD Canada Trust

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1. Quelle carte puis-je utiliser pour un Débit Interac?

2. Vous pouvez effectuer un achat par Débit Interac en utilisant votre carte Accès TD Canada Trust.

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2. Quelle est ma limite d'achat pour un Débit Interac?

3. Votre succursale vous attribue une limite d'achat quotidienne. Votre limite de Débit Interac est plus élevée que votre limite pour la Machine Verte. Les limites sont d'au moins 500 $ par jour. Passez en succursale ou appelez BanqueTel pour connaître votre limite.

2.  
3. À partir de quels comptes TD Canada Trust puis-je effectuer des Débits Interac?

4. Lorsque vous appuyez sur les boutons Chèque et Épargne sur le clavier de Débit Interac, vous avez accès aux mêmes comptes que si vous utilisiez les boutons Chèque et Épargne de la Machine Verte. Les comptes définis pour les boutons Autre et Carte de crédit ne peuvent pas être utilisés pour effectuer des achats.

3.  
4. Puis-je utiliser ma ligne de crédit pour effectuer un achat par Débit Interac?

5. Oui. Il s'agit d'une excellente façon d'effectuer un achat avec votre Ligne de crédit TD Canada Trust. Cette option pratique offerte par la carte Accès TD signifie que vous n'aurez plus à faire de chèques et que vous pourrez bénéficier d'un taux d'intérêt moins élevé que le taux d'intérêt typique d'une carte de crédit. Pour avoir accès à votre ligne de crédit, vous devez vous assurer qu'elle est définie sur les boutons Chèque ou Épargne. Vous pouvez la définir en appelant TD Canada Trust au 1-877-247-2265 ou en vous rendant à votre succursale locale de TD Canada Trust.

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5. Comment puis-je faire le suivi de mes opérations de Débit Interac?

6. Tous les achats et les retours qui sont réglés par Débit Interac sont enregistrés en détail avec le nom du magasin et le montant de transaction sur votre relevé de compte mensuel ou votre livret pour vous faciliter la tâche.

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6. Comment savoir quels détaillants offrent le Débit Interac?

7. La plupart des détaillants qui acceptent les cartes de crédit offrent aussi ce service. Les détaillants offrant ce service affichent le logo Débit Interac dans la vitrine de leur magasin.

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7. Qu'entend-on par « remise comptant »?

8. La remise comptant est une façon pratique d'obtenir de l'argent comptant en même temps que vous payez pour votre achat au magasin qui offre ce service. Voici comment cela fonctionne : votre achat s'élève à 20 $ et vous aimeriez obtenir 50 $ comptant. Demandez au détaillant s'il offre une remise comptant. Si oui, demandez-lui d'ajouter 50 $ de remise comptant au montant d'achat. Le détaillant débite 70 $ de votre compte et vous partez avec la marchandise et les 50 $ comptant.